ASK & ANSWER / 问答中心
遇到卡点，先在这里翻到答案
皇冠体彩的问答中心把注册后进哪个栏目、每期数据什么时候能查、补查找不到某一期怎么办这些事一次说清。每条回答先给一句结论，再补一句说明，看完就能接着操作。
TOP ASKED / 高频问题
被问得最多的六个问题
01 注册之后能多出哪些功能？
能收藏期号、保存自选方案，还能导出近 100 期对照表。访客同样可以看走势和补查结果，只是这些东西留不到下次打开。
02 不注册能不能直接看数据？
能。走势和上一期补查对访客开放，点开就能用。注册主要是让常看的期号和方案留在账号里，下次不用重新找。
03 忘记密码怎么找回？
在登录入口用注册时留下的手机号或邮箱走一遍验证就能重置。注册号码已经不用了，把账号信息发到 service@crown-tracker-hg.com.cn，由客服协助处理。
04 同一个账号能在几台手机上登录？
几台都行。登录之后收藏和自选方案跟着账号走，换设备不用重新整理一遍。
05 换手机之后原来的收藏还在吗？
还在。收藏存在账号里，新设备登录后自动同步。本地缓存的查询记录不会跟着过去，也不会影响账号里的内容。
06 收到陌生设备登录提醒该怎么办？
先改一次密码，再把提醒里的时间和设备型号发到客服邮箱。我们会核对登录来源，并帮你把可疑会话断开。
07 每期数据什么时候能查到？
开奖结束后 15 分钟内完成入库与校验，这段时间里刷新页面就能看到。手机端和桌面端同步，不需要分开等。
08 为什么偶尔看不到最新一期？
多数是几家数据源的交叉比对还在走，刷新一次就会补上。超过半小时仍然是空的，把期号发到客服邮箱，我们翻原始记录回查。
09 V4 专区和早先的记录怎么切换？
按记录时间分：近 24 个月内重新整理过的放在 V4 专区，更早的原始记录留在历史区。两边用同一套期号，对照着看不会错位。
10 一条记录要过几道检查才会出现在页面上？
三道：号码位序、期号连续性、和值区间。两名数据整理人员分别复核，通过之后才写进库。
11 数据摘要多久出一次？
一周更新 6 次，每天晚间固定时段发布。每月再补一份版本与数据更新综述，适合隔一阵子集中看。
12 期号和别处对不上怎么办？
把期号、玩法和看到差异的位置一次性发到客服邮箱。我们会调出原始记录逐项比对，再把结果回给你。
13 走势比较一次能看多少期？
5 期、10 期、20 期、30 期四档跨度。手机上点一下就能换挡，不用重新选玩法或期号。
14 跨度该怎么选？
看最近几期的号码分布，10 期就够。想确认某个形态是不是稳定，把跨度拉到 30 期再看一遍。
15 两组数据并列对照怎么看？
两组折线叠在同一张图上，靠描边粗细和第二组辅助线区分开。适合把两个玩法或两段时间放在一起比。
16 走势里从哪些角度看号码？
和值、跨度、奇偶、大小、质合、区间等 12 个维度。按维度切换，同一批记录能换好几个角度重看。
17 补查上一期结果有几种定位方式？
按玩法、按期号、按日期三种，哪样顺手用哪样。手机端在结果页可以直接回跳到上一期，省掉一次翻页。
18 补查某一期查不到是什么原因？
要么那一期不在这边的收录范围内，要么输入的期号和玩法没对上。换一种定位方式再试一次，还是空的就发邮件说明。
收藏与导出
长期做记录的人最关心这几件事：收藏放不放得下、导出的文件里有什么、记录怎么清理。
19 收藏有数量上的限制吗？
收藏按玩法分栏保存，日常追踪的期号基本放得下。快满的时候条目上会给出提示，先清掉不常看的就好。
20 导出的对照表里包含哪些内容？
期号、开奖号码，以及和值、跨度一类的统计字段，可以直接接着往下做记录，不用再手工抄一遍。
21 导出近 100 期要等多久？
在结果页点一下就开始生成，通常几秒钟完成，文件存到手机本地，不需要一直开着页面等。
22 查询记录能清理吗？
能。记录页支持按单条删除，也可以整批清空。清空只影响本地的查询痕迹，账号里的收藏不会动。
23 换设备之后导出的文件还在吗？
文件留在原来那台设备上，新设备登录账号重新导出一份就行。收藏和自选方案不受影响。
24 收藏和导出内容会在账号之间共享吗？
不会。每个账号的收藏与方案各自独立，别人看不到你关注过哪些期号，也看不到你导出的文件。
STILL STUCK / 还没解决
翻完还是没找到，就直接问我们
账号、收藏、导出这三类问题由客服跟进；涉及具体期号的差异，把期号和玩法一起发来，回查会更快。想问某个功能怎么用，也可以先看看数据与版本服务的说明。